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03 Abr 2020

Comunicado de Faes Farma a las Oficinas de Farmacia


Estimado farmacéutico/a:

En estos momentos tan extraordinarios en los que nos encontramos, donde la actual situación de “Estado de Alarma” como consecuencia de COVID-19 nos altera notablemente nuestro desempeño cotidiano, FAES FARMA respalda con absoluta convicción las medidas excepcionales implementadas por la Administración Central -Real Decreto 463/2020- con el firme deseo de poder controlar la propagación del coronavirus, además de preservar la seguridad en el ámbito de la salud de nuestros empleados, nuestros clientes y sus familias. En la misma línea, por sentido de responsabilidad y atención a las recomendaciones/restricciones de los Colegios Oficiales de Farmacia, nuestro equipo comercial (DELEGADO) se mantiene fuera del entorno habitual de trabajo, suspendiendo la visita informativa y comercial a la farmacia, como establecimiento sanitario que es.

A pesar de la delicada situación en la que nos encontramos, desde FAES FARMA queremos informarle de nuestro compromiso y absoluta garantía en el suministro ordinario de medicamentos, habiendo activado protocolos internos extraordinarios y procedimientos excepcionales para ello. Asimismo, el DELEGADO comercial responsable de atenderle, estará disponible permanentemente ante cualquier requerimiento por su parte relativo a cualquier información y/o gestión concreta, por los medios convencionales no presenciales (teléfono o correo electrónico).

Por otro lado, aprovechamos para recordarle los canales de comunicación puestos a su disposición a través de los servicios de atención al cliente:

Teléfono: 900 924 734
Email: atencionalcliente@faesfarma.com

Finalmente, queremos que sienta todo nuestro apoyo y agradecimiento como personal sanitario que es, por el gran esfuerzo y su valiente contribución a la sociedad en estos momentos tan difíciles que vivimos.

¡¡Mucho ánimo en estos momentos tan críticos!! ¡¡Juntos lucharemos por contenerlo y después erradicarlo!!

Un cordial saludo

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